到冬季，大量的供熱企業被用戶室內溫度不易采集的問題困擾著,雖然很多供熱企業通過采用氣候補償控制等技術手段有效地減少了能源浪費,但是用戶室內溫度通常還是會隨著室外溫度的波動而發生較大變化.在供熱品質不佳現象的背后依然隱藏著巨大的能源浪費.而且也造成了不同位置不同樓層溫度不均問題，同時讓熱用戶產生了極大的不滿。于是，“智慧供熱”這個概念被推出來了。智慧供熱的最終目標是把政府、企業、用戶都“串聯”到一起，讓信息共享、服務協同、監管可視、熱企評價變得更加簡單和直接，使供熱系統更加安全、智能和綠色，而智慧供熱的核心就是保障和改善民生服務，為人們創造更美好的生活，促進城市的和諧、可持續發展。